Politique de confidentialité

Infy Care

**Dernière mise à jour : 21 juin 202***


Chez **"SOS GPA"**, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.


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### 1. **Collecte des Informations**


#### **1.1 Informations que Vous Fournissez**


Nous collectons les informations que vous fournissez directement, telles que :

- **Données d'Inscription** : Nom, adresse email, et informations de contact lorsque vous créez un compte.

- **Contenu Utilisateur** : Informations que vous publiez dans les forums, les témoignages, ou les discussions communautaires.

- **Demandes de Support** : Détails que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide.


#### **1.2 Informations Automatiquement Collectées**


Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre site :

- **Données de Navigation** : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de la visite.

- **Cookies et Technologies Similaires** : Utilisés pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu.


### 2. **Utilisation des Informations**


#### **2.1 Objectifs**


Nous utilisons vos informations pour :

- **Fournir et Gérer nos Services** : Authentification des utilisateurs, gestion des comptes, et assistance client.

- **Améliorer notre Site** : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services et notre contenu.

- **Communiquer avec Vous** : Envoyer des mises à jour, des notifications, et des communications marketing (avec votre consentement).


#### **2.2 Base Légale**


Nous traitons vos informations personnelles en fonction de :

- **Votre Consentement** : Pour les communications marketing.

- **Nos Obligations Contractuelles** : Pour vous fournir les services demandés.

- **Nos Intérêts Légitimes** : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.


### 3. **Partage des Informations**


Nous partageons vos informations personnelles dans les cas suivants :

- **Fournisseurs de Services** : Partage avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, comme l'hébergement de données, l'analyse, et le support client.

- **Exigences Légales** : Répondre à des demandes légales, prévenir la fraude, et protéger nos droits et notre sécurité.

- **Communauté** : Avec votre consentement, certaines informations (comme vos témoignages) peuvent être partagées avec d'autres utilisateurs de la communauté.


### 4. **Sécurité des Informations**


#### **4.1 Mesures de Sécurité**


Nous employons des **mesures de sécurité techniques et organisationnelles** pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, et l'altération :

- **Cryptage** : Données sensibles chiffrées en transit et au repos.

- **Contrôles d'Accès** : Accès restreint aux informations personnelles aux seuls employés et prestataires autorisés.


#### **4.2 Limites**


Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, **aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée**. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.


### 5. **Vos Droits**


#### **5.1 Accès et Rectification**


Vous avez le droit de :

- **Accéder** à vos informations personnelles.

- **Corriger** les informations incorrectes.


#### **5.2 Suppression et Opposition**


Vous pouvez demander la **suppression** de vos données personnelles ou vous **opposer** à certains traitements dans les limites légales.


#### **5.3 Retrait du Consentement**


Pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez **retirer ce consentement** à tout moment.


#### **5.4 Exercice des Droits**


Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [contact@sosgpa.com](mailto:contact@sosgpa.com).


### 6. **Conservation des Données**


Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

- **Fournir nos services**.

- **Respecter nos obligations légales**.

- **Résoudre les litiges**.

- **Faire appliquer nos accords**.


### 7. **Utilisation des Cookies**


Nous utilisons des **cookies** pour :

- **Fonctionnalités du Site** : Assurer le bon fonctionnement du site.

- **Analyse et Performance** : Suivre l'utilisation du site pour améliorer nos services.


Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.


### 8. **Transferts Internationaux**


Vos informations peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont protégées conformément à cette politique.


### 9. **Enfants**


**"SOS GPA"** ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et ne collecte pas sciemment leurs informations personnelles. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'enfants sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.


### 10. **Modifications de la Politique de Confidentialité**


Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre site et, le cas échéant, par d'autres moyens.


### 11. **Contact**


Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

- **Adresse Email** : [contact@sosgpa.com](mailto:contact@sosgpa.com)

- **Adresse Postale** : SOS GPA, 123 Rue de la GPA, Paris, France


En utilisant **"SOS GPA"**, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Merci de faire confiance à **"SOS GPA"** pour vos besoins en information et soutien sur la gestation pour autrui.